Dobrý den,
po propadnutí platnosti je možné heslo obnovit jedině přímo v ISDS.
Přihlaste se do DS přes rozhraní ISDS (www.mojedatovaschranka.cz). Systém vás ihned po zadání starých přihlašovacích údajů provede procedurou změny hesla. Po obnově hesla a odhlášení z DS nastartujte Multischránku. Po výzvě k zadání hesla k DS zadejte nové heslo, zkontrolujte zaškrtnutí pole Zapamatovat heslo a uložte. Multischránka bude mít nové heslo uloženo pro další opakované používání.
S pozdravem
Ladislav Horský
Po upgrade na 1.20 končí pokus o otevření lokálně uloženého pdf dokumentu chybou a hlášením, že daný dokument není v příslušném umístění. Nová instalace nepomáhá. Co s tím?
Dobrý den pane Přibyle,
nedaří se nám Vámi popisovanou chybu navodit. Napište mi, prosím, jaký OS používáte, jaký máte nastavený výchozí prohlížeč. Zkusil jste zvolit jiný výchozí prohlížeč? Daří se přílohu uložit?
Fyzickou kontrolu existence DZ a příloh můžete provést na adrese uvedené v záložce Nastavení/Aplikace.
S pozdravem
Ladislav Horský
Dobrý den pane Přibyle,
problém nastával při otevírání příloh s diakritikou v názvu souboru pokud byl Internet Explorer nastaven jako výchozí prohlížeč (u jiných prohlížečů, např. Mozilla Firefox nebo Google Chrome, problémy nenastávaly) a ještě jen v případech určitých nastavení IE. Nyní je již dostupná nová verze aplikace Multischránka 1.30, se kterou již problémy při otevírání příloh nenastávají. Při nastartování aplikace se Vám aktualizace na vyšší dostupnou verzi automaticky nabídne.
S pozdravem
Ladislav Horský
už léta nepoužívám Windows a podařilo se mi to prosadit i v práci. Takže jsem uživatelem Mandriva Linuxu (nyní 2010) a zaradoval jsem se, že jste vymysleli, jak vyřešit problémy s přístupem k Datové schránce (mám ji jako soukromá osoba, abych mohl komunikovat s úřady).
Bohužel, instalace mi končí chybou 5100 a vůbec netuším proč a co s tím. Dodávám, že certifikát jsem do Firefoxu naimportoval, takže v tom snad problém není.
Dobrý den,
testoval jsem Multischránku na Vaší verzi Linux Mandriva 2010 a podobnou chybu se mi nepodařilo vygenerovat. Nicméně chyba Air Instalátoru 5100 značí obecné problémy s přístupem k souborovému systému. To by mohlo znamenat nedostatek místa na disku, chybu souborového systému nebo nejpravděpodobněji nedostatečná oprávnění pro Air Instalátor (běžně vyžaduje pro instalaci Air aplikací práva root). Doporučuji Vám vyzkoušet ruční instalaci pomocí následujících příkazů do linuxového Terminálu (Konsole):
# Stazeni aplikace multischranka do adresare /tmp/
wget http://www.multischranka.cz/install/Multischranka.air -O /tmp/Multischranka.air
# Spusteni Adobe Air (tm) instalatoru s opravnenim root
sudo /opt/Adobe\ AIR/Versions/1.0/Adobe\ AIR\ Application\ Installer /tmp/Multischranka.air
# Smazani nepotrebneho souboru /tmp/Multischranka.air
rm /tmp/Multischranka.air
Pokud máte další dotazy, neváhejte se zeptat…
Martin Polehla
Dobrý den, při pokusu o zadání další (5)schránky se mi zobrazí informace o firmě, ale nezobrazí se tlačítko na přidání. Jak mohu přidat schránku?
Děkuji za info
Dobrý den,
provedli jsme opakované testování verze 1.10. Po zkontrolování existence DS v ISDS se v pravé spodní části aplikace Multichránka aktivuje zelené tlačítko s +. Zkontrolujte si zda máte aktuální a aktivovanou verzi. Do multischránky jde rozhodně napojit i více nežli 5 DS. Máme ověřeno z praxe.
S pozdravem
Ladislav Horský
Dobrý den,
aplikace určitě funguje i pro více DS. Opakovaně jsme otestovali napojení další (více nežli 5.) DS v aktuální veřejné verzi – 1.10. Po zadání přihlašovacích údajů a potvrzení tlačítka Zkontrolovat aplikace prověří existenci DS v ISDS. V případě nalezení DS se aktivuje v pravé dolní části aplikace zelené tlačítko +.
Zkontrolujte zda máte nainstalovanou aktuální a aktivovanou verzi.
S pozdravem
Ladislav Horský
Dobrý den, koupili jsme si od Vás verzi multischránky pro více DS. Jak mohu tuto verzi aktivovat, když jsem předtím měl testovací verzi? Když zadám seriové číslo, nemohu zadat primární schránku.
20.7.2011 - 8:11
Dobrý den.
Propásl jsem termín pro změnu hesla datové schránky a teď mne to tam nechce pustit. Co s tím?
20.7.2011 - 9:51
Dobrý den,
po propadnutí platnosti je možné heslo obnovit jedině přímo v ISDS.
Přihlaste se do DS přes rozhraní ISDS (www.mojedatovaschranka.cz). Systém vás ihned po zadání starých přihlašovacích údajů provede procedurou změny hesla. Po obnově hesla a odhlášení z DS nastartujte Multischránku. Po výzvě k zadání hesla k DS zadejte nové heslo, zkontrolujte zaškrtnutí pole Zapamatovat heslo a uložte. Multischránka bude mít nové heslo uloženo pro další opakované používání.
S pozdravem
Ladislav Horský
13.4.2010 - 14:50
Po upgrade na 1.20 končí pokus o otevření lokálně uloženého pdf dokumentu chybou a hlášením, že daný dokument není v příslušném umístění. Nová instalace nepomáhá. Co s tím?
14.4.2010 - 15:22
Dobrý den pane Přibyle,
nedaří se nám Vámi popisovanou chybu navodit. Napište mi, prosím, jaký OS používáte, jaký máte nastavený výchozí prohlížeč. Zkusil jste zvolit jiný výchozí prohlížeč? Daří se přílohu uložit?
Fyzickou kontrolu existence DZ a příloh můžete provést na adrese uvedené v záložce Nastavení/Aplikace.
S pozdravem
Ladislav Horský
5.5.2010 - 10:47
Dobrý den pane Přibyle,
problém nastával při otevírání příloh s diakritikou v názvu souboru pokud byl Internet Explorer nastaven jako výchozí prohlížeč (u jiných prohlížečů, např. Mozilla Firefox nebo Google Chrome, problémy nenastávaly) a ještě jen v případech určitých nastavení IE. Nyní je již dostupná nová verze aplikace Multischránka 1.30, se kterou již problémy při otevírání příloh nenastávají. Při nastartování aplikace se Vám aktualizace na vyšší dostupnou verzi automaticky nabídne.
S pozdravem
Ladislav Horský
8.3.2010 - 13:58
Dobrý den,
už léta nepoužívám Windows a podařilo se mi to prosadit i v práci. Takže jsem uživatelem Mandriva Linuxu (nyní 2010) a zaradoval jsem se, že jste vymysleli, jak vyřešit problémy s přístupem k Datové schránce (mám ji jako soukromá osoba, abych mohl komunikovat s úřady).
Bohužel, instalace mi končí chybou 5100 a vůbec netuším proč a co s tím. Dodávám, že certifikát jsem do Firefoxu naimportoval, takže v tom snad problém není.
Děkuju za radu a držím palce.
Michal Miklenda
11.3.2010 - 14:31
Dobrý den,
testoval jsem Multischránku na Vaší verzi Linux Mandriva 2010 a podobnou chybu se mi nepodařilo vygenerovat. Nicméně chyba Air Instalátoru 5100 značí obecné problémy s přístupem k souborovému systému. To by mohlo znamenat nedostatek místa na disku, chybu souborového systému nebo nejpravděpodobněji nedostatečná oprávnění pro Air Instalátor (běžně vyžaduje pro instalaci Air aplikací práva root). Doporučuji Vám vyzkoušet ruční instalaci pomocí následujících příkazů do linuxového Terminálu (Konsole):
# Stazeni aplikace multischranka do adresare /tmp/wget http://www.multischranka.cz/install/Multischranka.air -O /tmp/Multischranka.air
# Spusteni Adobe Air (tm) instalatoru s opravnenim root
sudo /opt/Adobe\ AIR/Versions/1.0/Adobe\ AIR\ Application\ Installer /tmp/Multischranka.air
# Smazani nepotrebneho souboru /tmp/Multischranka.air
rm /tmp/Multischranka.air
Pokud máte další dotazy, neváhejte se zeptat…
Martin Polehla
26.2.2010 - 14:38
Dobrý den, při pokusu o zadání další (5)schránky se mi zobrazí informace o firmě, ale nezobrazí se tlačítko na přidání. Jak mohu přidat schránku?
Děkuji za info
MB
10.3.2010 - 15:36
Dobrý den,
provedli jsme opakované testování verze 1.10. Po zkontrolování existence DS v ISDS se v pravé spodní části aplikace Multichránka aktivuje zelené tlačítko s +. Zkontrolujte si zda máte aktuální a aktivovanou verzi. Do multischránky jde rozhodně napojit i více nežli 5 DS. Máme ověřeno z praxe.
S pozdravem
Ladislav Horský
10.3.2010 - 16:21
Dobrý den,
aplikace určitě funguje i pro více DS. Opakovaně jsme otestovali napojení další (více nežli 5.) DS v aktuální veřejné verzi – 1.10. Po zadání přihlašovacích údajů a potvrzení tlačítka Zkontrolovat aplikace prověří existenci DS v ISDS. V případě nalezení DS se aktivuje v pravé dolní části aplikace zelené tlačítko +.
Zkontrolujte zda máte nainstalovanou aktuální a aktivovanou verzi.
S pozdravem
Ladislav Horský
24.12.2009 - 8:28
Dobrý den, koupili jsme si od Vás verzi multischránky pro více DS. Jak mohu tuto verzi aktivovat, když jsem předtím měl testovací verzi? Když zadám seriové číslo, nemohu zadat primární schránku.
Děkuji za radu.
Míla Novák